Cadre d’utilisation

Cette méthode peut être utilisée pour une amélioration, un projet ou pour répondre à n’importe tâche pouvant se formuler en question.

Cette méthode apporte des réponses et une mise en œuvre.

Description

Étape 1 : Définir la question

Définir une question simple, par exemple « Comment organise-t-on le barbecue ? »

Réussir à tourner la question de manière claire permet de tou·te·s partir sur les mêmes bases.

Étape 2 : Réflexion individuelle

Chacun·e réfléchit de manière individuelle sur un temps restreint (2-3 minutes suffisent) en notant une idée clé (ou mieux, un mot) par post-it®.

Un temps court permet de faire jaillir des idées sans les approfondir, ce qui sera fait par la suite.

Les réponses individuelles forcent la réflexion personnelle pour ne pas risquer d’être influencé par d’autres points de vue.

On peut demander d’écrire 5 idées (ou un autre nombre) si l’on souhaite que tout le monde s’exprime pareillement (les plus bavard·e·s se restreignant et les plus timides s’exprimant).

Étape 3 : Mise en commun

On place les idées sur un mur ou un tableau (sous forme de « brainstorm » ou « remue-méninges » en français) en regroupant les idées d’un même thème.

On nomme les groupes pour voir les divers aspects de la question.

À ce moment, on peut alors éventuellement refaire l’étape 2 sur un temps plus court et ajouter d’autres post-it® si les noms des groupes ou si d’autres idées nous inspire.

Étape 4 : Interrogations

On liste les questions liées aux groupes.

Étape 5 : Corrélations

Les questions sont-elles toujours en corrélation avec la question principale ?
Si oui, on continue.
Sinon, soit on reformule les questions en retournant à l’étape 4, soit la question principale mérite d’être reformulée à présent.

Une pause s’avère nécessaire à ce moment, chacun·e se penche sur les questions pour y répondre. La réunion reprend une autre jour.

Certaines questions plus simples peuvent n’avoir qu’une personne qui se penche dessus.

Étape 6 : Recherche et réponses

On se réfère aux bilans passés, on cherche des réponses...

On se réunit de nouveau. On met en commun les réponses apportées et on prend des décisions si plusieurs choix se présentent.

Étape 7 : Mise en œuvre

On met en œuvre un programme d’action avec PERT, un diagramme de Gantt, une checklist ou une fiche action selon le type de projet.